{ "id": "C-127", "category_id": "CAT-02", "title": "Diagnostiquer pourquoi ça ne se vend pas", "slug": "diagnostiquer-pourquoi-ca-ne-se-vend-pas", "objective": "Identifier le blocage précis parmi les 4 possibles", "description": "100 messages envoyés, 10 offres faites, zéro vente. Le problème est dans un de ces 4 endroits : les personnes, le message, le volume d'offres réelles, le prix. Un seul suffit à tout bloquer.", "difficulty": 1, "is_derived": false, "tags": ["diagnostic", "conversion", "vente"], "associated_card_ids": ["C-001", "C-128"], "detail": { "uluana_label": "Diagnostic vente", "intro": "Avant de changer ton produit, ton prix ou ta communication — identifier où est le vrai blocage. La plupart du temps ce n'est pas le produit. C'est l'une de ces 4 questions que personne n'a posée correctement.", "updated_at": "2026-07-31", "author": "Uluana", "sections": [ { "type": "method", "title": "Les 4 questions — dans cet ordre", "steps": [ { "step": 1, "title": "Tu parles aux bonnes personnes ?", "content": "Relis ta liste de contacts. Qui as-tu vraiment contacté ? Des gens qui ont les moyens et le goût pour ce que tu fais — ou surtout des proches bienveillants qui ne sont pas ton client naturel ?\n\nExemple : une bijoutière fine contacte surtout des amies étudiantes. Son produit est à 180€. Le problème n'est pas le prix — c'est le public.\n\nSi c'est ça le blocage : refaire la liste avec des profils différents. Qui achète des bijoux à 180€ ? Où sont ces gens ?" }, { "step": 2, "title": "Ton message est compris ?", "content": "Pose la question directement à 3 personnes qui n'ont pas répondu : 'Quand tu as reçu mon message, tu as compris immédiatement ce que je vendais et à qui c'était destiné ?'\n\nSi la réponse est 'pas vraiment' ou 'j'avais pas bien saisi' — ton message ne crée pas de désir. Il crée peut-être de l'admiration ('c'est joli') mais pas d'envie d'acheter.\n\nLa différence : 'je fais de la céramique' vs 'je fais des tasses faites main pour les gens qui veulent quelque chose d'unique dans leur cuisine, à partir de 45€'." }, { "step": 3, "title": "Tu as vraiment fait des offres à voix haute ?", "content": "Compte. Combien de fois as-tu dit un prix à voix haute devant quelqu'un d'intéressé — pas par message, pas par email, en face-à-face ou au téléphone ?\n\nEnvoyer un message avec le prix dedans n'est pas une offre. Une offre c'est : quelqu'un montre de l'intérêt, tu le rappelles dans l'heure, tu dis le prix, tu te tais et tu attends.\n\nSi tu n'as pas fait 10 offres comme ça, le diagnostic s'arrête ici. Ce n'est pas un problème de produit." }, { "step": 4, "title": "Ton prix est bien ancré ?", "content": "Quand tu annonces le prix, quelle est la première réaction ?\n\n'C'est cher' sans poser d'autres questions → le prix n'est pas ancré. Tu n'as pas montré la valeur avant d'annoncer le chiffre.\n\n'Ah oui c'est raisonnable' mais personne n'achète → le prix n'est pas le problème. C'est l'urgence ou la confiance qui manque.\n\nSolution dans les deux cas : annoncer le contexte avant le prix. 'C'est fait main, ça prend 6 heures de travail, les matières viennent de [X] — ça coûte 90€.' Dans cet ordre." } ] }, { "type": "tips", "title": "Conseils Uluana", "items": [ "Ne pas passer à la question suivante avant d'avoir vraiment répondu à la précédente. La plupart des blocages sont à la question 3 — pas assez d'offres réelles faites.", "Les 'c'est joli' sans demande de prix = problème de message ou de public. Les gens qui veulent acheter demandent le prix.", "Si toutes les réponses sont 'oui ça va' pour les 4 questions et qu'il n'y a toujours pas de vente après 100 messages → passer à C-128." ] }, { "type": "warning", "title": "Pièges à éviter", "items": [ "Conclure après 30 messages. Le seuil minimal pour que le diagnostic ait du sens : 100 messages ET 10 offres faites à voix haute.", "Changer le produit avant d'avoir identifié le blocage. Parfois 3 mots changés dans le message suffisent.", "Demander l'avis de proches sur ce qu'ils pensent du produit. Tu veux savoir pourquoi ils n'ont pas acheté — pas s'ils trouvent ça bien." ] } ] }, "guide": { "domain": "acquisition", "xp": 10, "objectif": { "label": "Identifier le blocage et avoir un plan d'action en moins d'une heure", "metric_principale": "blocage_identifie" }, "checklist": [ { "id": "diag_volume", "label": "Vérifier : 100 messages envoyés ET 10 offres faites à voix haute — sinon continuer MOD-01", "detail": "En dessous de ces seuils, ce n'est pas un problème de produit.", "requires_proof": false }, { "id": "diag_personnes", "label": "Question 1 — Ces personnes ont-elles les moyens et le goût pour ce que je vends ?", "requires_proof": false }, { "id": "diag_message", "label": "Question 2 — Demander à 3 contacts si le message était clair et créait de l'envie", "requires_proof": false }, { "id": "diag_offres", "label": "Question 3 — Compter les offres réelles faites à voix haute (pas par message)", "requires_proof": false }, { "id": "diag_prix", "label": "Question 4 — Observer la réaction au prix : 'c'est cher' ou 'c'est raisonnable mais...' ?", "requires_proof": false }, { "id": "diag_conclusion", "label": "Écrire le blocage identifié et l'action corrective — en une ligne", "requires_proof": false } ], "mesure": { "questions": [ { "metric": "blocage_identifie", "label": "Quel est le blocage principal identifié ?", "type": "select", "options": ["Mauvaises personnes ciblées", "Message pas compris", "Pas assez d'offres réelles", "Prix mal ancré", "Produit non viable"], "cadence_jours": 7 } ] }, "liens_cards": { "avant": ["C-001 — avoir fait au minimum 100 messages et 10 offres réelles"], "apres": ["C-128 — si le diagnostic conclut que le produit n'est pas viable dans ce format"], "incompatible_si_absent": [] }, "type_fonctionnel": ["diagnostic", "conversion"], "premier_pas": { "action": "Compter tes messages envoyés et tes offres faites à voix haute — aujourd'hui", "temps_estime": "15 min", "delivrable": "Les 4 chiffres notés : messages, offres, intéressés, ventes" } } }