{"_comment":"Tuto C-140","card_id":"C-140","item_id":"c140_qui_quoi_quand","titre":"Qui, quoi, quand","contenu":"Trois mots. Chaque décision se termine par ces trois mots.","steps":[
{"titre":"La formule","contenu":"Qui : une personne, pas 'on'. Quoi : une action précise et vérifiable, pas 'avancer sur'. Quand : un jour et une heure, pas 'cette semaine'. Exemple : 'Marie envoie le devis au client pour demain 17h.' Pas : 'Marie s'occupe du devis bientôt.'"},
{"titre":"Quand quelqu'un te donne une date","contenu":"Demande systématiquement : 'Pourquoi pas avant ?' Pas comme une pression — comme une vraie question. Souvent la réponse est 'je pensais que tu n'en avais pas besoin avant.' Exemple : un imprimeur qui dit 'je vous livre vendredi.' Tu demandes : 'Est-ce qu'il y a une contrainte technique ou vous pourriez livrer mercredi ?' Dans 60% des cas, mercredi est possible."},
{"titre":"Pour toi-même","contenu":"Ce système s'applique aussi à toi. À la fin d'une journée de travail, note : qu'est-ce que je fais demain matin en premier, à quelle heure, et comment je sais que c'est fait ? C'est la version personnelle du 'qui, quoi, quand'."}
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